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資産価値を上げた成功事例
以下のような、賃貸運営の基本を実行し、総収入を上げることに成功しました。
- ■植栽の整理、日常・定期清掃による住環境の改善
- ■月１回の巡回による入居者との契約関係の良化
- ■自転車・バイク置き場や駐車場、太陽光パネル、自動販売機の設置その他収入
- ■リノベーションなどの大規模な改修工事
収入を年３８０万円、増やしました
自主管理で計画的な管理や募集ができず、空室が増えていました。２０１９年、売買をきっかけに管理開始。
収入を年１８０万円、増やしました
近くの知り合いに全てを任せたら、ずっと連絡に出ず、放置状態。２０１１年に売買をきっかけに管理開始。
収入を年９０万円、増やしました
駅前の賃貸専門の会社に管理を任せ、募集以外、改善の提案がなかった。２０２１年に管理を受託。
「こんなはずじゃなかった」不動産オーナー体験談
信じていた管理会社から連絡が一切ない
・地元企業ならではの密な対応
60代のオーナーのAさんは旦那様任せで、これまでずっと地元の小さな管理会社に物件の管理を委託していました。
地元企業ならではのフットワークや密な連絡に期待し、困ったことがあればすぐにサポートしてくれるだろうと思っていました。
身近な存在という安心感から、当初は管理を任せて正解だと感じていました。
・連絡がなく、不安が募る
しかし、実際にには入れ替えのあった去年の夏以降、管理会社からの連絡はまったくありません。定期報告もなく、こちらから問い合わせをしない限り物件の状況がわからない状態が続きます。
「何か問題が起きていないか？」と不安が募りました。
自分で現地を訪れ、確認したり、地元だからこその密な連絡を期待していただけに、その期待は大きく裏切られ、不満が高まっていたそうです。
・信頼できる管理会社への乗り換え
空室の募集状況など、まったく連絡が来ない状況に耐えかねたAさんは、ついに管理会社の変更を決断します。
「『地元だから安心』という表面的なイメージではなく、今は実際にコミュニケーションが取れるのかという点を重視したい」と話していました。
一緒に現地確認を行い、2度の面談を経て、連絡や提案力に期待し、大切な資産を任せるパートナーとして、弊社を選んで頂きました。
大手だからずっと「安心」と思ったのに…
・大手ブランドに寄せた安心感
60代のオーナーのFさんは初めて北区にある投資用一棟マンションを購入し、賃貸経営をスタート。大手の管理会社なら安心だと思い、テレビCMでおなじみの不動産会社に管理を依頼しました。
ネームバリューがあり、管理ノウハウも豊富でトラブル対応もしっかりしているだろうと考え、「大手ならではの充実したサービスを受けられるはず」と、当初は信頼して疑いませんでした。
・画一的な対応に戸惑いと不満
ところが、その対応は期待していたものと大きく異なっていました。問い合わせへの返答はマニュアル的で時間がかかり、自分の物件だけ特別に気を配ってもらえている感覚がありません。
何も起きなくても、毎月高額な管理委託料が固定で差し引かれることにも次第に疑問を感じ始めます。「何も対応をしていないのに、こんなに支払う必要があるの？」と、疑っていたようです。
さらに、半年ほど経った頃、担当者が異動となり、新しい担当者に引き継ぎとなりました。Fさんはそれまでの経緯を一から説明し直さなければならず、「大手なんだから、ちゃんと引き継いでよ…」とその煩雑さにストレスを感じたそうです。
「大手だから安心なはずなのに、なんで…？」という思いが募り、信頼が揺らいでいったようです。
・質を求めて新たな管理会社へ
そんな折、追い打ちをかける出来事が起こります。
入居者から「給湯器が壊れ、お湯が出ない」と連絡があり、管理会社に修理対応を依頼しました。
後日届いた請求書には、担当者の出張料として賃料の5%が加算されていたのです。さらに、修理費用の見積もり額もFさんがインターネットで調べた相場より40%以上高いことが分かりました。
いよいよ怒りを抑えきれなくなったFさんは、担当者に見積もりの根拠を問いただしました。しかし、返ってきた答えは「インフレの影響で、これ以上は下げられません」の一言。融通の利かない対応にFさんは愕然としました。
いまどき、他の業者から見積もりを取る提案すらなく、提携業者しか使えないという不自由さにも、Fさんの不満は募るばかりでした。
高額な管理費、担当者交代時の非効率さ、修繕対応の不誠実さと期待が大きかった分だけ失望も大きくなりました。
結局、Fさんは「名前よりも中身が大事だ」と痛感し、企業名にこだわらず、自分の物件にきめ細かく対応してくれる会社を探す中、私たちに声をかけてくれました。
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